ვაკანსიების სიაზე გადასვლა საბეჭდი ფორმა შემდეგი წინა

სერვისის მენეჯერი - თბილისი

ვაკანსიის კოდი ............. TGM0001113
ადგილმდებარეობა ........ თბილისი
ორგანიზაცია ................. თეგეტა თრაქ ენდ ბას
მოქმედების ვადა ......... 30.09.2021
კატეგორია ................... სერვისის განვითარება
დასაქმების ტიპი ........ სრული განაკვეთი
სამუშაო გრაფიკი ........ სტანდარტული გრაფიკი
გამოცდილების დონე შუა რგოლის მენეჯერი

ძირითადი მოთხოვნები

გამოცდილება
მინიმალური სამუშაო გამოცდილება ავტო-მომსახურების სფეროში -  წელი
განათლება
ხარისხი: ბაკალავრი
 
სფერო: ინჟინერია, მათემატიკა, ფინანსები
ენები
  • ქართული - ძალიან კარგი
  • რუსული - საშუალო
  • ინგლისური - საშუალო
უნარები
  • საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი
  • დეტალებზე ორიენტაციის უნარი
  • პრობლემების მოგვარების უნარი
  • კონფლიქტების მართვის უნარი
  • სტრესული სიტუაციების გამკლავების უნარი
  • სხვადასხვა ამოცანებზე ერთდროულად მუშაობის უნარი
დამატებითი მოთხოვნები
  • მართვის მოწმობა - B კატეგორია;
  • Ms Office - ცოდნა.

სამუშაოს აღწერა

  • სერვისის პროცესის მუდმივი მონიტორინგი და შეფერხებების, პრობლემატურ შემთხვევებზე დროული რეაგირება;
  • მომხმარებლის მიღების პროცედურის მონიტორინგი;
  • სერვისის ბოქსების გამართულად ფუნქციონირების უზრუნველყოფა (მასალები, მექანიკოსების მზადყოფნა პროცესის დასაწყებად);
  • სერვისისთვის სახარჯი/დამხმარე მასალების მარაგების კონტროლი და საჭიროებისამებრ, დროული შეკვეთების განხორციელება ან ტრანსპორტირება სხვა ფილიალიდან;
  • სერვისის დანადგარების გამართულობის კონტროლი და საჭიროებისამებრ, შეკეთების მოთხოვნის ფორმირება;
  • მომხმარებელთან ურთიერთობა არასტანდარტული სერვისის საჭიროების პროცესში- ავტომობილის პრობლემის ახსნა, საჭირო სამუშაოების დეფინიცია, კონსულტაციის გაწევა ხარისხიანი მომსახურების მიზნით;
  • რეკლამაციების განხილვა, მომხმარებლის უკმაყოფილების მიზეზის დადგენა, პრობლემატური საკითხის მოგვარება;
  • ერთჯერადად მოსულ კლიენტებთან მოლაპარაკების წარმოება და კომპანიის გრძელვადიანი მომსახურების შეთავაზება;
  • საჭიროებისამებრ, სატენდერო წინადადებაში მონაწილეობის მიღება სერვისის ტარიფების დადგენის მიზნით.

დამატებითი ინფორმაცია

გაცნობებთ, რომ შევსებული აპლიკაცია ავტომატურად ხვდება კომპანიის მონაცემთა ბაზაში და ინახება 3 წლის განმავლობაში. ამასთანავე, თქვენი კანდიდატურა შესაძლებელია განხილულ იქნას შპს „თეგეტა მოტორსის“ ან მისი შვილობილი კომპანიების მიერ სხვა, მსგავს პოზიციაზე ვაკანსიის არსებობის შემთხვევაში.
 
გისურვებთ წარმატებებს!